Política de reembolso
Política de reembolso — Productos digitales
Ecom-Pro comercializa productos digitales (guías en formato PDF con información de contacto de proveedores) que se entregan de forma inmediata y automática tras la confirmación del pago.
De acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (y el artículo 16.m de la Directiva 2011/83/UE), el derecho de desistimiento no resulta aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor, con el conocimiento de que en tal caso pierde su derecho de desistimiento.
Al completar la compra, el cliente confirma expresamente que:
- Solicita el inicio inmediato de la entrega del contenido digital.
- Es consciente de que, al iniciarse la entrega, pierde su derecho de desistimiento.
Esto no afecta a los derechos del consumidor en caso de que el archivo no sea entregado correctamente, esté dañado, o no corresponda con el producto descrito en la ficha — en esos casos, contacta con nosotros en vialprobcn@gmail.com y lo resolveremos.